Обновления ПО машин

[BoldBug]

О важности обновлений.
Скачивать их надо только с офсайта. Офсайт - это не русский аналог, а в основном американский.
Обновления ПО машин, так же как и обновления любого программного обеспечения, выпускаются для того, чтобы исправить все недочеты и глюки, которые не успели выявить в процессе тестовой проверки  машин.
Добавить найденные уже после выпуска машин улучшения, например, могут добавиться шрифты, строчки и какие-то возможности ПО.
А еще обновления нужны, чтобы восстановить сбитые во время эксплуатации настройки ПО, которые не отображены в меню для пользователя и вручную их не поправить.

Важно знать - сервисные механики и продавцы не обязаны делать апдейт машине.
Вся информация об обновлениях и сами файлы есть на официальном сайте производителя.

Распаковывать архивы надо всегда последней версией программ WinRAR или 7-zip

[Anry]

Спасибо! Напишите , что ответят. Ну а пока , все же остается маленькая надежда. Плату мне обещали посмотреть, но не факт что такая есть. Кстати, нужна только основная плата? Не та которая на дисплее находится?

[Механик]

Да, плата основная - такие вещи обычно возят под заказ, а учитывая что на эти модели платы не выходили из строя, то наличие будет вряд ли. А вдруг чудо, под Новый Год!

Пришел ответ - цена платы 300$ + полгода ждать

[Anry]

 Да, спасибо! Я получил письмо.Ответ меня,не очень порадовал. Без личной диагностики... Но как ее осуществить? Ведь их представительства имеются далёкого не везде. В итоге весь риск ложится на плечи человека ,который понимает куда меньше специалистов.  Даже при моих весьма скромных познаниях, я могу с уверенность сказать , что только полная замена, всей электрической части,(всех плат и дисплея) гарантированно исправит ситуацию. Причем это мог бы уверенно утверждать, даже без личной диагностики🙂. Ну а если серьезно, то все это печально. И про полгода тоже. Конечно это лучше ,чем иметь совсем, слепую технику. И дешевле чем покупать новую машинку. Поэтому вопрос, я живу в Кыргызстане. Сюда эту плату смогут прислать? Или это еще одна проблема?

На почту писали тоже вы? Или это письмо с вашего сервиса? С кем мне лучше общаться?

[Механик]

Я не знаю Вашу почту, я писал тут!  Вопрос пересылки ложится на Вас, как и все остальные вопросы. Все платы менять не надо - думается проблема в главной

[pea1408]

Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, советом! Машина Бернина В 750. Сначала при запуске стала выбрасывать окно с вопросами. Потом, заглючила на пяльцах - пяльца стоят, но она их "не видит" и требует поставить, соответственно, не вышивает. Я прочитала все комментарии в этом разделе, хотела сама обновить ПО, но машина снята с производства и я боюсь поставить что-нибудь не то. Нашла на офсайте в поддержке свою модель - Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форумТехподдержка-RU/Machines/BERNINA-7-ои-серии/BERNINA-750-QE  Оновление стоит за 2018 год. Подскажите, пожалуйста, оно это или нет?  А, может быть, причина вообще в другом и не в обновлении дело?

[BoldBug]

Давайте так:
В этой теме НЕ РЕШАЮТ ПРОРБЛЕМЫ. Здесь вопросы только по прошивкам.
На сайте обычно последняя прошивка. но я бы посмотрела еще на американском сайте и сравнила.
Со всеми  остальными вопросами пожалуйста в соответствующую тему раздела проблем.
И желательно по одному вопросу за раз.
У вас две разных проблемы. Сначала обновите.

[pea1408]

Марина, добрый день! Прошу меня извинить! Я настолько профан в этом, что думала у меня вопрос именно в обновлении. Если честно, не могу сообразить в какую тему писать. Извините, еще раз, буду искать.

[BoldBug]

В тему Сигналы датчиков,  ошибки и зависания, раздел проблем.
Даже если проблема связана с обновлением, все равно про проблему писать туда
https://new-embroidery.com/forum/index.php?topic=360.0
А здесь только про сами файлы обновления.
Потратьте ежедневно минут по 20 на изучение схемы форума.
Для этого и три года не надо быть на форуме, недели хватит чтобы разобраться.
И максимум за месяц будете все знать наизусть   
На главной странице переходите от пу3нкта к пункту
Для начала хотя бы раздел оборудования изучите
https://new-embroidery.com/forum/index.php?board=8.0     

[pea1408]

Огромное спасибо!!!
Вы не поверите, машина сломалась 5.01 и все эти дни я с утра до ночи читала форум, чтобы не опозориться. 
Ну, кто-то быстро во всем разбирается, а кто-то вот так...

[BoldBug]

Огромное спасибо!!!

Спасибо лучше кнопочками.
Вас никто не ругает, оправдываться не надо.
Я просто сказала, что прежде. чем читать все подряд, лучше изучить структуру форума.
И начинать читать с тем про технику. особенно с раздела про проблемы.
Все, если вопросов про обновление нет - закругляемся 

[BoldBug]

Вопрос про обновление как раз остался. Надо или нет обновлять?

В шапке, прямо вверху темы написано:

Обновления ПО машин, так же как и обновления любого программного обеспечения, выпускаются для того, чтобы исправить все недочеты и глюки, которые не успели выявить в процессе тестовой проверки  машин.
Добавить найденные уже после выпуска машин улучшения, например, могут добавиться шрифты, строчки и какие-то возможности ПО.
А еще обновления нужны, чтобы восстановить сбитые во время эксплуатации настройки ПО, которые не отображены в меню для пользователя и вручную их не поправить.

[Ёлка Новогодняя]

Простите, но я дважды прошла по всей теме, и, или я безнадежно устарела, или опять я.
у меня Husqvarna Designer Diamond Deluxe, на сайте нет такой машины в списке,  или DESIGNER DIAMOND Royale™  это мне подойдет?

[BoldBug]

Нет конечно, не подойдет, у каждой машины свое обновление.
А на каком сайте Вы смотрели? Я ведь не зря настоятельно рекомендую именно американский.
А если вы там смотрели - то найти легко. В верхней строке меню жмете support & updates
Слева появится список с последними моделями, Вашей там нет.
Надо нажать кнопку  All machines, которая внизу - и получите вашу машинку.
Останется нажать еще одну кнопку Learn more
Пробуйте и пишите про результат Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум

[Ёлка Новогодняя]

 
Марина, спасибо, что вы у нас есть.
 обновление нашла скачала и установила.
Все прошло без проблем.

[Elvira 9]

Добрый день!
Марина, мне очень нужна Ваша помощь.   Машинка Bernina 770QE. Решила сделать обновление. Исходные данные по машине
  Скачала с сайта нужное обновление   Проверила на оф.сайте с совместимостью
Вроде все проходит, у меня памяти больше 200. Делала все по инструкции, флешка абсолютно новая. Начинает загружаться, но потом в какой то момент останавливается. Машинка перезагружается и выдает вот такой печальный вердикт 

Что делать? проделывала все эти операции не единожды и в разные дни. Но результат тот же.

[BoldBug]

Причин может быть несколько, перечисляю:

1. Надо сначала флешку отформатировать в  указанную файловую систему.
2. Обратите внимание на предупреждение - не все флешки будут работать корректно.
3. Распаковывать архив надо либо самой последней версией WinRAR.
    Либо архиватором 7zip.
    Я обычно не сразу на флешку распаковываю, а в отдельную папку.
    Просматриваю все ли верно распаковалось.
    Потом уже копирую эти файлы на флешку.
4. Остальное точно по инструкции выполнили?
    Когда обновление останавливается, какой-то текст есть на экране?
5. Нет ли в этот момент окна для ввода серийного номера?
    У меня нет 770 модели сейчас, проверить не могу.
    Если ничего из этого не помогает:
6. Может стоит сначала установить предыдущее от 29.03.2019?
    Хуже-то не будет. Если то встанет, значит надо искать причину.
    Я всегда обновляю по порядку
    Возможно очистить память, тоже хуже не будет.
    Ваша модель точно QE? Не  QE E и не QE Plus?
    Буквенные обозначения у этих трех моделей похожи.

[Elvira 9]

Добрый день!
Сегодня взяла другую старую флешку, все стерла и на всякий случай отформатирова.
Проделала все операции и.... ООО чудо завелось . Все установилось.
Спасибо, Марина Вам за поддержку.

[vlainga]

Здравствуйте Марина! У меня машинка Бразер. На сайте для моей модели я не видела новой версии ПО, самое последнее это то ,что стоит у меня на машине. Нужны ли с моей стороны какие либо действия по этому поводу, машине 7 лет и ни разу ПО не обновляла, все работает.?

[BoldBug]

Зависит от того, на каком сайте смотрели. А можете дать ссылку?
На то последнее, что стоит в вашей машине.
Что-то ни на американском сайте. ни на английском вашей модели найти не могу.
У Бразеров вообще все с обновлениями не просто.

[Vemka]

Доброго времени суток. Уважаемые форумчане, подскажите где и как скачать обновления для Janome 500e?. Машина начала жить своей жизнью. Хочу попробовать обновить, может исправит ошибки.

[BoldBug]

где и как скачать обновления для Janome 500e?

Читать надо темы, особенно в разделе проблем (а не только задавать вопросы) 
https://new-embroidery.com/forum/index.php?topic=1025.msg459444#msg459444

[BoldBug]

Боюсь, что такие глюки не из-за слетевшего ПО.
Поищите в этом разделе подходящую тему и опишите проблему.

[м. Ольга]

Марина, сейчас попыталась открыть тот дизайн , который я вышивала в пяльцах 20*30 до ремонта машины, но такая же ситуция, машина пишет "Невозможно выбрать правильные пяльцы". Я читала у участников группы, что тоже после ремонта исчезли пяльцы нужного размера. Как быть?

[Iri_Na]

Марина, здравствуйте, а как можно активировать пяльцы 20*36?

Странно, что машина не определяет пяльца 200х360 --они есть/должны определяться  по умолчанию, так как идут с машиной в комплекте при продаже. Перегрузите ПО машины в любом случае. В руководстве машины, книжка красивая такая глянцевая  ,  описано на 24й странице. Пункт про "Обновление ПО", но перезагрузка ПО = то же самое. После 2013 года обновления для 30 Топазов не изменялось, насколько мне известно.
 

Скачать можно на официальном сайте, если что.  Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум

[м. Ольга]

Марина, Вы меня простите, пожалуйста, я сняла пяльцы с каретки, но на экране у меня видимо нет вообще в списке никаких пялец,  я нажимаю на значок пяльцы , но никакие размеры вообще не показываются, , нажимаю стрелочку и ничего не показывается. Смотрела инструкцию, у меня ничего не получается как там написано.