Обновления ПО машин

[BoldBug]

О важности обновлений.
Скачивать их надо только с офсайта. Офсайт - это не русский аналог, а в основном американский.
Обновления ПО машин, так же как и обновления любого программного обеспечения, выпускаются для того, чтобы исправить все недочеты и глюки, которые не успели выявить в процессе тестовой проверки  машин.
Добавить найденные уже после выпуска машин улучшения, например, могут добавиться шрифты, строчки и какие-то возможности ПО.
А еще обновления нужны, чтобы восстановить сбитые во время эксплуатации настройки ПО, которые не отображены в меню для пользователя и вручную их не поправить.

Важно знать - сервисные механики и продавцы не обязаны делать апдейт машине.
Вся информация об обновлениях и сами файлы есть на официальном сайте производителя.

Распаковывать архивы надо всегда последней версией программ WinRAR или 7-zip

[Елена.]

Флэшка "родная", на ней только один файл с обновлением.
Только он вроде в формате .exe
Машина работала раньше только с этой флэшкой.


Попробовала нажать другую кнопку "обратной строчки" и машина мне "выдала" другое сообщение
Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум
и дальше никак

до этого обновляла через флэшку 

очень нужны пяльцы металлические 150*240 которые есть в этом обновлении

перевела текст с картинки
"обновление с USB-релиза Кнопка возврата
обновление vom USB
не удалось найти готовый USB-диск"

получается что-то не так с флэшкой?
обновление скачано с оф.сайта

попробовала с другой флэшкой
флэшку видит и файл на ней а вот картинку выдает такую же

может что-то с файлом обновления?

[BoldBug]

Машина не читает .exe, экзешники только для компьютера, хорошо что я уточнила расширение.
С флешкой все так, но с  эккзешником на флешке машина ее не видит. Недопустимый для нее формат.
Видимо, вы нарушили последовательность операций при обновлении, вот что пишут на офсайте про подготовку к обновлению:
 
Extract the .exe file to your desktop. Then double click on the .exe file from your desktop to start the Update Wizard. You may get Security Warnings. Click Run to continue.
 The machine Update Wizard will start. Follow the instructions on screen and be sure to select "USB embroidery stick" as the update method.
 When the USB embroidery stick is prepared the Update Wizard will tell you to move it to your machine, start the update and follow the instructions on the Interactive Screen.
 When the update is complete your machine will automatically restart. Estimated time for the update is 13 minutes.

Распакуйте архив - извлеките файл .exe на рабочий стол.
Флешка для обновления должна быть чистой и  установленой  на компьютере.
Затем дважды щелкните файл .exe на своем рабочем столе, чтобы запустить мастер обновления.
Вы можете получить предупреждения о безопасности. Нажмите «Продолжить», чтобы продолжить.
Запустится мастер обновления устройства.
Следуйте инструкциям на экране и обязательно выберите «USB-флешка» (USB embroidery stick) в качестве метода обновления.
Когда установка файлов для апдейта на USB-флешку  будет готова, мастер обновления скажет вам поместить флешку в вашу машину.
Запустите обновление согласно инструкции по обновлению и далее следуйте инструкциям на интерактивном экране.
Когда обновление будет завершено, ваша машина будет перезагружена автоматически.
Расчетное время обновления - 13 минут.

Вот страница обновления для 5.0, но порядок для 5.5 модели будет тем же Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Извините сразу не поняла что вы этого не сделали.  Надеюсь, теперь получится 

[Елена.]

УРАААА!!! 
Марина, спасибо преогромное! Всё получилось!
подведу небольшой итог для таких чайников как я
сначала устанавливаем обновление на ЧИСТУЮ флэшку
Флешку вставляем в машину и вот тут один нюанс
в конце процесса установки обновления на флешку выйдет картинка на которой показаны кнопки на панели машины,
которые надо нажать для старта обновления машины (такие как в моем предыдущем сообщении и как в инструкции к машине)
НО мы эту картинку игнорируем и жмём кнопку

Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум

включаем машину
кнопку нажатой держала долго, пока на экране не увидела, что процесс обновления пошёл
в конце обновления машина сама перезагрузилась
Марина, еще раз СПАСИБО! 

[BoldBug]

Это вам спасибо!
Благодаря вашему небольшому затору с обновлением узнали так много нового.
Значит все-таки  надо жать кнопку "Реверс" (кнопка заднего хода), а не как в инструкции  - две кнопки?
Но они большие шутники, сначала сделали самораспаковывающийся файл .exe, куда собрали нужные для обновления файлы.
Затем еще раз запаковали  это в архив.
Зачем нужно было в экзешник их заталкивать для меня не понятно.
Скорее всего потому что там несколько файлов, и побоялись, что мы не все сумеем самостоятельно перенести на флешку.
А более вероятно потому, что так удобнее  - в одном архиве и для флешки, и для обновления по кабелю.
В общем, всегда говорю - делать только как советует производитель у себя на сайте.
Инструкции видимо устаревают, а там всегда свежая информация.

[maksvar]

Добрый день! помогите разобраться с проблемой. Машинка  desinger 1 USB. При включении флэшки видимо произошел сбой ПО. Теперь сенсор на экране отказывается работать. Накатил обновление 2.24 . но оно весит пару мб. А сбой думаю сидит на основной прошивке. В сервис.меню заходил пробовал калибровку сенсора- реакции нет.  Мб подскажите как сделать сброс прошивки или где взять прошивку чтоб переустановить?

[BoldBug]

Все, что есть по вашей машине - это два обновления. Основная прошивка и не может много весить.
ПО машины почти ничего не делает, несколько настроек, это и не должно много весить. Что-то вшито в сам чип.
Было, помнится, что-то еще для  оригинальной флешки, в понедельник или вторник спрошу.
Пробуйте снова старую версию 2.22 для начала. Вопрос - когда обновляете, на  дисплее виден прогресс?
Что появляется? Фото можно? Подробнее пожалуйста.
И как выглядит дисплей после включения, как обычно?
Вы как-то скупо описываете свои действия, мы нее экстрасенсы.
И еще вопрос. Как думаете, что неправильное  на вашей флешке могло сбить ПО машины?
На флешке имеют право быть только вышивальные файлы.
И только  конвертированные через Органайзер от Хускварны, смотрите тему
https://new-embroidery.com/forum/index.php?topic=1341.0
Потому что только оригинальный конвертер знает требования вашей машины к дизайнам.
Все остальные варианты  работают до поры до времени.

[vika.knp]

Добрый день!
С Новым годом! С Рождеством!
У меня возник вопрос... Машинка куплена в 2015 году, используется очень регулярно, практически постоянно, соответственно сервис посещает в среднем 2 раза в год. За 4 года муж изучил механическую сторону машинки и чистку-регулировку проводим в среднем раз в 1-2 месяца. В первый и единственный раз вопрос по ПО возник при покупке, на что был получен ответ - все отслеживает сервисный центр, не лезьте в "мозги", ни к нам, ни в машину...
При изучении вопроса с компенсационной пружиной наткнулась на эту  тему и стало стыдно за себя...
Суть вопроса: оказывается в машине стоит ПО от 2013 года (№85)! (огромный вопрос к официальному продавцу и авторизированному сервису...) На оф. сайте № 214 авг 2016... Как мне быть? устанавливать что есть, или искать предыдущие версии, что, по моему, уже нереально...

[BoldBug]

Обновления машин не входят в обязательную задачу сервисных работников, потому что они доступны для пользователей на офстранице производителя.
Это забота самих пользователей машин. Следить за ними - тоже.
Мы в магазине продаем не тронутый товар, часто распаковываем уже  при покупателе или даже он сам дома. Обновлений не делаем.

   

[vika.knp]

Спасибо огромное! Очень выручили!
Я так понимаю, если машина показывает релиз 85 от 28.08.2013 года, то мне надо по порядку установить все обновления, кроме первого (последнего в списке) - не могут же они идти под одним номером разные (хоть и даты не совпадают)? Или же, все таки, - все?
Флешкой пользуюсь родной - в этом вопросе я принципиальна.

Полностью согласна - обновления - мой ляп... но ведь я девочка послушная: сказали не лезь - вот и не лезу... Умом понимаю, что надо бы, но ведь сказали...
А на форуме изучала вопрос про настройку челнока и наткнулась на тему ПО. Хоть и послушная я, но склонна больше доверять практикующим мастерам, чем продавцам в магазине...

По поводу одинакового релиза - Может этот первый релиз (85 от 29.10.2013) идет, как дополнение к моему августовскому? и правильно будет апгрейд начать с него?

И, еще, в догонку, подскажите пожалуйста: на американском сайте скачала дополнительные швы Roll and Whip stitch и Stitch download (.sh7) - как их правильно загрузить в машину?  открыть, как файл, в швейном режиме и пересохранить?

[BoldBug]

Про эти швы пока не знаю, не смотрела, там  на сайте должно быть описание.
Начать апдейт надо с версии, которая вышла уже после той, что имеется в машине.
Ту, что в машине уже стоит и предыдущие ставить не надо.

Про продавцов в магазине уже неоднократно говорила - можно слушать, но всю инфу надо проверять только на сайте производителя.
Ну сами подумайте, вот вы здесь на сайте, где много нужной инфы, и только сейчас увидели про апдейт.
И еще очень много нужного еще не  даже увидели.
А продавцам откуда это знать? Видимо, поставщик не хочет тратить деньги на обучение продавцов, если и так покупают.
Да и толку обучать, если в магазинах текучка кадров.
Кстати, про обновление написано в инструкции. А все, что там есть, это для выполнения пользователем.
Ваши продавцы в корне неправы, но что сделать, какие есть.
Можете им передать, что говорили с официальным представителем, кто проходил обучение от завода Хускварны.
И лично не раз общался с инженерами завода.
И что представитель был удивлен таким отношением и дезинформацией.
Прежде, чем продавать товар, им конечно следовало  хотя бы инструкцию изучить.

[Ирина332]

Не могу найти обновление на Топаз 50. Когда последнее выходило вообще? Машина то вишивает, но при переходе на 2й стежок игла опускается, не дождавшись окончания перемещения пялец и рвет ткань. Надо попробовать обновить)))

Здравствуйте!

Обновления на Топаз 20 по порядку  выхода (первые внизу)

Этот текст скрыт и не может быть процитирован.
Внимательно сопоставьте даты релиза и наименование обновления.
Не  спутайте кнопки, которые будете нажимать.
Сравните  с описанием порядка обновления на официальном американском сайте.
В какой-то из инструкций был неверный перевод.
Первые обновления заархивированы, надо распаковать.
Последние уже идут в формате lof. Его можно сразу копировать на флешку.
Важно чтобы на флешке больше ничего не было и чтобы формат флешки отвечал требованиям машины.

Можно такое же на Топаз 50? Страница с обновлениями не открывается

[BoldBug]

Можно такое же на Топаз 50? Страница с обновлениями не открывается

Не поняла где не открывается и какая страница, дайте ссылку пожалуйста.
Про Топаз 50 двумя сообщениями выше текст и ссылка открывается

[Ирина332]

Не поняла где не открывается и какая страница, дайте ссылку пожалуйста.
Про Топаз 50 двумя сообщениями выше текст и ссылка открывается

Спасибо, сегодня увидела

[vika.knp]

Еще раз огромное спасибо! Все обновилось хорошо, машина показывает последний, 124 релиз. Из изменений пока только заметила, что она перестала распознавать размер пялец для конкретного дизайна - открывает последние использованные, не зависимо от размера нового дизайна - приходится выбирать ручками... Осталось найти разметочную сетку, о которой писали выше...
Швы, методом тыка (в связи с отсутствием инфы), установились хорошо - просто  открыла с флешки и сохранила в машине, как свои (каталог U).

[BoldBug]

Размер распознается еще и датчиками на креплении пялец на каретке.
Чтобы определить проблема в креплении пялец или в ПО, попробуйте поставить предыдущую версию, может в последней что не доработали.

[vika.knp]

Может я не правильно выразилась - машина хорошо видит пяльца - тут проблем нет.
При открытии дизайна на дисплее (еще до установки пялец) получается вся чепуха: вышила логотип в 12х12, удалила, с флешки открываю диз 20х36, а на дисплее остались пяльца 12х12 и огромный, не помещающийся в видимую область рисунок - вот тут пришлось вручную выбрать нужные пяльца и, только после этого включить старт. Для проверки следующим открыла диз 15х24 - та же история: на дисплее в пяльцах 20х36 (последние открытые) маленький рисунок под 15х24... Как-то так... Т.е. раньше никогда не было таких сбоев - машина сама распознавала размер диза и открывала его в оптимальном размере пялец. Исключением было, когда я хотела вышить маленький диз в более крупных пяльцах - тут уже да - выбирала их руками...

[BoldBug]

Ну вернитесь на предыдущую версию.
Но может и не сбой, у многих моделей, даже у моей любимой Бернины, надо всегда вручную выставить пяльцы.
И это специально так задумано производителем даже в самых топовых моделях.
Потому что если машина выберет на автомате пяльцы,  а у человека их нет, но он может не обратить внимания.
Как бывает у новичков, и поставит не указанные машиной пяльцы, а например,  более крупные, то будет проблема.

[Дианулька]

Добрый день! Нужна помощь. Машина хускварна топаз 50. Стала делать обновление, по инструкции скачала обновление, распаковала, загрузила файл на чистую флешку, вставила флешку в выключенную машину, включила машину с одновременно нажатой кнопкой реверс, затем отпустила кнопку реверс, началось обновление, затем машина встала на 20% обновления и стоит уже больше 20 минут. Что делать? Сколько может занимать время обновления?

[BoldBug]

Иногда до часа. Но можете выключить и пробовать снова.
Обновления устанавливаете по порядку после вашего последнего, что было на машине?
Ранее несколькими сообщениями у меня выложен архив со всеми версиями.
На флешке точно ничего кроме одного файла в указанном формате не было?

[Дианулька]

Подскажите пожалуйста владельцы Топазов50, что было новенького в обновлении 106 release. К сожалению выше скачанный архив с обновлениями оказался с повреждёнными файлами. Может у кого-то есть обновление Designer Topaz 50 release 106 от 16.03.2016 г. Поделитесь пожалуйста.

[BoldBug]

Посмотрите это сообщение https://new-embroidery.com/forum/index.php?topic=1025.msg394562#msg394562
Буквально вчера по ссылке в нем скачали архив и установили все версии подряд.
В архиве есть все выпущенные с 2013 года (с года выпуска Топаза50) обновления.
Если вы  говорите об архиве в том сообщении. то да, сначала залился битый архив.
Но на следующий день  я его  заменила и сейчас по ссылке архив, в котором  все файлы в норме.

[BoldBug]

Не могу найти обновление на Топаз 50. Когда последнее выходило вообще? Машина то вишивает, но при переходе на 2й стежок игла опускается, не дождавшись окончания перемещения пялец и рвет ткань. Надо попробовать обновить)))

Извините, пропустила ваше сообщение.
Вам тоже сюда https://new-embroidery.com/forum/index.php?topic=1025.msg394562#msg394562
Выложила архив со всеми версиями, которые выпускал производитель.
Скачайте архив и в нем найдете нужную вам.

[Дианулька]

Добрый вечер! Скачала по вашей ссылке обновления для топаза, но к сожалению таже история. Машина пишет на экране Update file corrupt (поврежден файл обновления).
Мне нужно только обновление 106, поэтому я пробывала поставить только его.Последнюю версию обновления скачивала с официального сайта. Может есть вариант еще раз обновить ссылку.

[BoldBug]

Да ссылка на месте и ведет на мой сервер. Я скачаю отдельно для вас это обновление.
Странно, как другие скачали? Может у вас интернет не очень стабилен и если он прерывается,  то архив частично скачивается
Не могли бы вы сделать скриншот со свойствами того архива (окно свойств открывается по правому клику)?
И отдельно свойства  файла обновления 106. Так мне легче будет понять где проблема.

[Дианулька]

Спасибо! Проблема решена. Вчера в личку мне отправили обновление 106, я уже обновилась). Ещё раз хочу поблагодарить ваш форум за отзывчивость и понимание. Желаю всем легких стежков!