Bernina

[BoldBug]

Сломаться ничего не сломается после установки.
Вопрос лишь в том, насколько трайал-версия функциональна.
Ну и не забудьте потом сохранять в форматах не выше 8 версии.
Насчет старой Бернины - у меня с 8 версией вышла та же проблема.
После пары переустановок то же сообщение. И, думаю, не восстановят.
Теперь другие правила и ключ считайте что потерян.
С 9 версией в этом отношении проще - ставьте хоть на сколько компов.
В нее просто заходишь только через интернет.
Одновременно может работать лишь на одном компе.

[Каринэ]

Добрый вечер.
Подскажите, пожалуйста, что с моей программой? Может есть решение?
Переносила на новый ноутбук, все хорошо работало примерно полгода. И в один прекрасный момент перестало пускать.
У меня уже были прецеденты на старом ноутбуке, всегда хорошо отрабатывала служба поддержки. Писала прямо в переписку по старому кейсу, отвечали, подключались и чинили. Сейчас ответа нет((.
А куда писали первый раз -на сайте Вилком не могу найти.






Пока суд да дело, могу лия установить триальную V9 и  ней  отредактировать файл, который делала в V8? Не сломается ничего?
По описанию на сайте я так поняла, что нет ограничений на выгрузку машинного формата из триальной V9.

У вас на фотографии написано , что переустанавливаются драйвера для HASP ключа. Вы не написали на какую версию Microsoft Windows  вы пытались установить - на 11? Возможно при переустановке на 11 версию устанавливается старый драйвер ключа, который платформа не поддерживает!  Очень часто производители софта для старых версий программ не обновляют драйвера ключа. Но можно найти самому новый драйвер, и будет работать. Так как для Bernina софт делает Wilcom, посмотрите эту страницу  Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум   .
     Я уже писала неоднократно, что компания Thalesgroup.com  осуществляет поддержку физических ключей HASP.  Вот тут выбирайте драйвер для своего ключа Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум   Версия драйвера 8.51
     Если это не поможет, то только купить Upgrade до 9. В "Мире шитья" в Москве продаётся за 49900 руб, что соответствует 699 евро(Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум).
Почему не отвечает вам Bernina - 90 дневная поддержка  наверное прошла с момента получения софта( с официального сайта информация).

[MSPb]

...
Насчет старой Бернины - у меня с 8 версией вышла та же проблема.
После пары переустановок то же сообщение. И, думаю, не восстановят.
Теперь другие правила и ключ считайте что потерян...

 
Этот экземпляр программы я устанавливала только два раза. С покупками ноутов. Второй раз установила в марте на Win11 Домашняя. И полгода все нормально работало. В середине ноября вот такая ошибка. И вы думаете все? Столько бабла в трубу?? Почему ключ потерян? На оф.сайте сказано, что у меня есть три переустановки, а перенос я могу осуществлять столько сколько мне нужно...

 У вас на фотографии написано , что переустанавливаются драйвера для HASP ключа. Вы не написали на какую версию Microsoft Windows  вы пытались установить - на 11? Возможно при переустановке на 11 версию устанавливается старый драйвер ключа, который платформа не поддерживает!  Очень часто производители софта для старых версий программ не обновляют драйвера ключа. Но можно найти самому новый драйвер, и будет работать. Так как для Bernina софт делает Wilcom, посмотрите эту страницу  Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум   .
     Я уже писала неоднократно, что компания Thalesgroup.com  осуществляет поддержку физических ключей HASP.  Вот тут выбирайте драйвер для своего ключа Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум   Версия драйвера 8.51
     Если это не поможет, то только купить Upgrade до 9. В "Мире шитья" в Москве продаётся за 49900 руб, что соответствует 699 евро(Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум).
Почему не отвечает вам Bernina - 90 дневная поддержка  наверное прошла с момента получения софта( с официального сайта информация).

У меня Win 11 версия 21Н2   
После переноса на этот ноут программа работала примерно полгода, а потом вот это вот все.
Если он устанавливался со старым драйвером, то почему она работала?
Я попробовала установить 8,51 Но не уверена, что правильно все сделала и скачала, то, что нужно.
Нашла как написать в поддержку, жду ответа.
Я, конечно, в  шоке от производителя. Тысяча долларов за программу, потом заставляют покупать обновление.
Я лучше тогда уж за 900 обновлю 2 Вилком до 4. Лежит без дела

В общем и целом, у меня есть прекрасная Российская программа Urfinus, работать можно и в ней, и в Птице. И свет клином на Бернине не сошелся. Просто есть каталог emb файлов, купленных у дизайнера, постоянно им пользуюсь.

[Каринэ]

У меня Win 11 версия 21Н2   
После переноса на этот ноут программа работала примерно полгода, а потом вот это вот все.
Если он устанавливался со старым драйвером, то почему она работала?
Я попробовала установить 8,51 Но не уверена, что правильно все сделала и скачала, то, что нужно.
Нашла как написать в поддержку, жду ответа.
Я, конечно, в  шоке от производителя. Тысяча долларов за программу, потом заставляют покупать обновление.
Я лучше тогда уж за 900 обновлю 2 Вилком до 4. Лежит без дела

В общем и целом, у меня есть прекрасная Российская программа Urfinus, работать можно и в ней, и в Птице. И свет клином на Бернине не сошелся. Просто есть каталог emb файлов, купленных у дизайнера, постоянно им пользуюсь.

Ваша программа работала, но и Windows  обновлялся. Бывает очень часто, что после обновления Windows слетают драйвера не только с Dongle, но драйвера принтера( например). Приходится переустанавливать драйвера. Бывает выходит неудачное обновление Windows, потом компания Microsoft  исправляет это. Или обновления не корректно устанавливаются. Теперь  к вашей проблеме с программой: вы установили драйвера ключа Dongle? Можете посмотреть в своём ключе, какая версия драйвера стоит: наберите в браузере localhost:1947  , внизу  с лева выбирайте "Diagnostic"  увидите "Run-Time Installer" и версию драйвера. Перегрузите ноутбук и попробуйте запустить программу. Получилось или нет?
   
       
   

[MSPb]

Ваша программа работала, но и Windows  обновлялся. Бывает очень часто, что после обновления Windows слетают драйвера не только с Dongle, но драйвера принтера( например). Приходится переустанавливать драйвера. Бывает выходит неудачное обновление Windows, потом компания Microsoft  исправляет это. Или обновления не корректно устанавливаются. Теперь  к вашей проблеме с программой: вы установили драйвера ключа Dongle? Можете посмотреть в своём ключе, какая версия драйвера стоит: наберите в браузере localhost:1947  , внизу  с лева выбирайте "Diagnostic"  увидите "Run-Time Installer" и версию драйвера. Перегрузите ноутбук и попробуйте запустить программу. Получилось или нет?
   
       
   

Проверила, да 8.51
Компьютер перезагружала, результата нет((.

Кстати, установила триальную 9 версию. Машинный формат дает выгрузить.

[BoldBug]

Я второпях неправильно прочла ваше первое сообщение.
У вас программа должна еще работать.
Мой случай был иным и сообщения о драйвере не всплывало.
Случилось после нескольких неудачных попыток активировать программу.
Выскочило - количество возможных активаций закончилось.
Но это была моя ошибка - после установки программы на что-то отвлеклась.
И, забыв перезагрузить компьютер, пыталась активировать программу.
В вашем случае надо было бы обязательно переустановить драйвер.
Но это было раньше, до Win11.
Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форумПогуглила, результаты разные, может найду время покопаться, но позже.
Обратила внимание - первым в поиске идет вот этот ролик. На английском.
Пока некогда переслушивать и вслушиваться в тонкости
Сейчас  сложный ремонт старой Pfaff 2144.
Вы можете включить субтитры и выбрать перевод на русский
Если не знаете как - напишите, помогу.

Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум

Я, конечно, в  шоке от производителя. Тысяча долларов за программу, потом заставляют покупать обновление

Тут вы неправы. Это не просто обновление, которые кстати у Бернин бесплатны.
Это повышение до следующей версии, оно у всех производителей платное.
По сути это частично другая программа, над ней работали, поэтому платная.
Что-то улучшали, что-то адаптировали под новые версии Виндоуз.
Какой именно софт повышать до другого уровня  - без разницы.
Смотрите что вам по цене выгоднее.
Но я бы остановилась на Бернине, будет наверное дешевле и работать в ней удобнее.
И с 9 версией уже нет заморочек с активацией, она в сети.
Регистрируетесь в программе, потом надо логиниться при открытии.

Еще попробуйте, вдруг поможет.
При установке драйвера выберите "запустить в режиме совместимости"
И на совместимость выберете одну из предыдущих версий Виндоуз.

[MSPb]

В общем ларчик открывался просто.
Я эту программу получила в подарок, когда покупала машину Бернину вышивальную, была такая акция.
Машину через пару лет успешно продала, потому что работать на таких скоростях мне не нравится. И теперь имею PR
А вот по поводу программы была очень довольна. Приобрела каталог дизайнов emb у Ольги TopHalat, что очень экономило мне время  в предпраздничные дни.
Сегодня мне ответила техподдержка и я выяснила, что программа у меня в дилерской версии и имеет ограниченный срок использования. И не обновить ее, не продлить - нельзя.
Сказать, что я в шоке - ничего не сказать!
Я об этом слышу первый раз. Я бы не купила тогда эту Бернину скорее всего, я изначально рассматривала недорогие или бу варианты многоигольных машин...
Вот так меня подставил мой любимый магазин Мир шитья в самый сезон...

[Mams]

Вот так меня подставил мой любимый магазин Мир шитья в самый сезон...

А причем тут магазин, если это была промо-акция от компании Бернина. Не магазин же обрезал версию? Тут именно промо-акция, купи машину, на попользуйся программой. Недолго  Потом приходи, купи настоящую... Бизнес, ничего личного. Магазин мог и не знать о том, что версия программы резаная. 

[MSPb]

А причем тут магазин, если это была промо-акция от компании Бернина. Не магазин же обрезал версию? Тут именно промо-акция, купи машину, на попользуйся программой. Недолго  Потом приходи, купи настоящую... Бизнес, ничего личного. Магазин мог и не знать о том, что версия программы резаная. 

Я спрашивала, специально уточняла, может пробная, триальная, срочная. Нет, мне сказали - обычная программа...
Я это узнавала не у простого кассира, а у директора магазина. А она должна знать отличия между дилерской версией и бессрочной.

[Mams]

А она должна знать отличия между дилерской версией и бессрочной.

Программа идет в подарок. Она же установилась у вас? И работала два года, насколько я понимаю? И какие теперь претензии к магазину? А то, что существуют промо-версии программ или других продуктов - так об этом знают все, кто хоть раз покупал ПО. То, что вы об этом не смогли узнать - только ваша проблема. А не продавца, у которого одна задача: продать товар. Он и продал. Два года вы работали. А теперь вдруг писк визг - ах, обманули. Вовсе нет. У промо-акций есть конец. Попользовались продуктом, добро пожаловать в официальный магазин за официальной версией. За официальные деньги. И снова, ничего личного, только бизнес. 

[BoldBug]

А причем тут магазин, если это была промо-акция от компании Бернина

Оля, никогда Бернина не устраивает подобные промоакциии.
И уж точно не продает дилерские варианты программы населению.
Не путай с трайал версией.
Дилерские продаются только официальным дилерам.
На упаковке всегда надпись - не для продажи.
Так же дарить вместе с другим товаром для завлечения покупателя нельзя.
Она дилерам для изучения, чтобы могли потом обучать клиентов.
Хотя при таком отношении они вряд ли программу изучали.
Программа ничем не ограничена, только сроком работы.
Я даже не уверена, что на нее  можно установить  обновление до следующей версии.
Тут только вина магазина, не очень честное отношение к покупателю.
Магазин конечно знал про дилерскую версию.

Их продают дилерам на 20, а то и 25% дешевле с условием не продажи.
И да, 25% не от цены продажи, а от дилерского прайса.
У них ограничен  срок действия.
После выхода новой версии работает еще примерно год.
С запретом к продаже.

Ее дали в подарок чтобы продать машину безо всяких скидок.
Дали потому что они давно получили уже и 9 версию.
Получили по опять же специальной цене для изучения.
И насчет задач продавца - его первая задача честно клиентам рассказать.
Если бы продавец предупредила. Продажа машины была хитростью.

Бернина уважаемая фирма, это не корпорация, это семейный бизнес.
Поэтому у Бернин очень ответственное отношение к клиенту.
Подписав с ними договор, ты должен выполнять условия продажи.
Которые соответствуют их политике отношения к клиенту.

Вы сами то себя слышите? Магазин не знал...ха-ха!

У нас на форуме так не разговаривают.
Ольга  не представитель производителя, таких тонкостей не знает.
Бывает, что пользователи жалуются на магазин, но виноваты сами.
Видимо приняла за такой случай.
Вам советую - пишите в Бернину.
Они очень строго относятся в политике продаж.
Программу вам не вернут и новой не дадут.
Но хотя бы серьезно предупредят поставщика.

[BoldBug]

По пути расскажу один случай.
Потом перенесу это в тему проблем при продажах-покупках.
В Эстонии Берниной торговали 3 магазина,
Эстония маленькая, менее полутора миллионов, этого хватало.
В страны Восточной Европы машинки выделялись по более низкой цене.
Чем, например,  в Америку и Западную Европу.
Политика поддержки бизнеса для молодых стран Европы.
Но торговать по этим ценам имели право только внутри своей страны.
Один из наших владельцев магазина решил схитрить.
Рядом Финляндия, и он рекламировал там свой магазин.
И цены указал естественно ниже финских.
А финны у нас соседи, постоянно то на катерах, то на паромах приезжают.
Магазин у него хороший, очень много товара.
Он организовал автобусные рейсы от парома в магазин.
Торговал так примерно год.
Финны пожаловались Бернине, что подрезает их торговлю.
У них в стране просто перестали покупать, билет на паром стоит дешево.
Бернина лишила этот магазин лицензии на продажу своей продукции.
И для всей Эстонии, а может и всем странам Балтии повысила цену.
Теперь Эстония получает по цене как для Америки или Западной Европы.
Жаль конечно, но продавец нарушил условия продаж, все справедливо.
Ты должен вести бизнес своим умением и знанием и порядочностью.
А не за счет хитростей во вред кому-то.



 

[charmer-oks]

Оля, никогда Бернина не устраивает подобные промоакциии.
И уж точно не продает дилерские варианты программы населению.
Так же дарить вместе с другим товаром для завлечения покупателя нельзя.
Программа ничем не ограничена, только сроком работы.
Я даже не уверена, что на нее  можно установить  обновление до следующей версии.
Тут только вина магазина, не очень честное отношение к покупателю.
Магазин конечно знал про дилерскую версию.
У них ограничен  срок действия.
После выхода новой версии работает еще примерно год.
С запретом к продаже.
Ее дали в подарок чтобы продать машину безо всяких скидок.
Дали потому что они давно получили уже и 9 версию.
Получили по опять же специальной цене для изучения.
И насчет задач продавца - его первая задача честно клиентам рассказать.
Если бы продавец предупредила. Продажа машины была хитростью.

У меня подруга купила по этой акции и я через пару недель свою Бернину как раз брала по этой акции. Но программу так до сих пор и не установила- сначала ноут не дотягивал до нужных параметров, потом решила ставить на моноблок, а под него надо рабочее место освободить. В общем так и не воспользовалась, еще и не факт, что она теперь будет работать? 

[BoldBug]

Акции с использованием дилерской версии  - самодеятельность магазинов.
Они конечно могут подарить бесплатно устаревшую версию, если купили новую.
Но при условии что эта версия не будет дилерской

[Mams]

В общем так и не воспользовалась, еще и не факт, что она теперь будет работать? 

Скорее всего будет. Но на одной машине, если это действительно дилерская версия.

Марин, дама не указала, что на версии ее программы стоял такой значок: "не для продажи". Тогда сразу было бы понятно, что дело не чистое. Про Бернину я действительно не знала. И о том, что это мог быть дилерский вариант. Провела аналогию с другими приборами. Там зачастую бывает похожая ситуация. Есть некий пробный продукт, не триал, а именно пробник. Он иной раз действует некоторое время, иногда бывает обрезан по времени, и да, без обновлений, конечно.

Тут очень тонкая ситуация. Магазин мог вообще не ввозить эти машины сам. Дилер привез и сказали: вот, продавайте. Они и продали. Конечно, они должны были разобраться с ПО. Но согласись, покупатель тоже должен выяснить, что за программа ему досталась. В случае с Берниной - это проще простого. Написал, уточнил.

А тут, человек канарейку за копейку получил и возмущается, что она мало пела 

Кстати, подобная практика по продаже машин с "подарком" - она ведь не новая. Это началось не вчера, я думала, что уже и закончилось давно. Сейчас полно информации по программам. Давно известно, что не обязательно иметь именно фирменный и обязательно платный продукт. И у нас об этом информации много.

Я не оправдываю магазин, как ты понимаешь. Я говорю лишь о том, что решение о покупке принимает покупатель. И выяснить все нюансы ДО покупки - это его прямая обязанность. 

[BoldBug]

Оль, согласна, ну кроме одного - каким образом покупатель мог выяснить?
Я не вижу никаких путей для этого. Наклейку с упаковки сняли, бирку с флешки сняли.
У клиента не было никакой возможности проверить. Видишь, даже ты не знала.
Про дилерские версии знают только внутри сети продаж Бернины.
Просто им (Бернине) в голову не приходит, что продавец может так поступать.
Поставщик не занимается сам машинами или программами.
Магазины знают, что могут заказать версию для изучения по особой цене.
Но хорошо, возможно продавец не знал, но знать должен был директор.
А если не знал - пусть разбирается с поставщиком.
Клиент не обязан узнавать, если покупает у официалов.
Человек не канарейку получил, он купил машину типа по скидке.
Только скидкой в данном случае послужил софт

[charmer-oks]

Машинку покупала в сентябре 2019г.  и в машинной вышивке не умела ничего, от слова совсем, и тем более какие бывают версии программ не имела понятия.

[Mams]

Человек не канарейку получил, он купил машину типа по скидке.
Только скидкой в данном случае послужил софт

Тут надо выяснять, сколько стоила машина вот с этим подарком и сколько без. Я думаю, разницы не было. А Софт послужил именно тригером для покупки. Мол, смотрите, мы вам добавили еще и ПО. Реклама. Кто там чего знал - кто ж теперь выяснит.  Канарейкой я назвала именно софт. В данном случае он покупателю достался бесплатно. Радоваться бы надо, что послужил, и я понимаю, что неплохо послужил. Раз человек развитие поимел. Промку уже купил. Так что вполне уже отбила себя покупка нового полноценного ПО 

Насчет того, чего Бернина знала или нет... И чего им там в голову пришло - тут я тоже не спец, не могу быть уверена в этом. Но в любой стране продавцы ищут варианты повышения продаж. И это тоже способ, как и другой, когда автобусами покупателей завозят прямо в магазин  Это же не противоправное действие? Опять же, если в дилерском соглашении есть указание о том, что товар нельзя использовать в качестве приманки для покупателя - это один вопрос. Ведь фактически они ПО не продавали. А подарили. Хитрость, не более того. Для Бернины обидно, для конечного пользователя - ну как посмотреть. Купив за 900 евро продукт и поняв, что не подходит - это обидно. А вот за "бесплатно" попробовать - вполне себе хорошо выходит.

Как выяснить, что продается, а что раздается - тут сложно. Но форумы разные не зря существуют. Теперь вот те, кто хочет узнать, имеют возможность прочитать о том, что далеко не всегда подарок является именно подарком.

[BoldBug]

Купить по своей обычной цене человек не планировал. При покупке был расчет.
Машинка плюс программа - выгодно, можно купить.
Машинка по такой же цене без софта - не выгодно.
Если бы отказаться от программы, можно выторговать скидку на чисто машину.
Или дождаться кампании.
В моем рассказе про тот магазин  акцент - продавец не имел права рекламировать товар в Финляндии.
И он не просто организовал транспорт, а именно для финнов.
Продажа Бернин в Финляндии налаживалась не один десяток лет.
Бернина в них заинтересована.
А тут какой-то ушлый встрял на чужую территорию.
Продавцы-финны  возмутились справедливо.

Наш поставщик Хускварны/Пфафф, Зингера, Мадейры и прочего делает один прайс для всех со стабильной ценой продажи.
Мы можем сделать скидку для клиента, но так, чтобы  не ронять цены для других продавцов.
То есть в устной договоренности с клиентом или личной переписке.
Это его условие и он так нас поддерживает, чтобы для всех они были одинаковыми, разница лишь в обслуживании. 

Для клиентов, кто покупает вышивалки  по обычной цене, я делаю бесплатно курсы.
И как механик рассказываю что можно и что нельзя, и по технологии вышивки тоже.
И если эти курсы были, я потом все время поддерживаю клиента.
Бывает заново изучаем тот или иной пункт.
Именно поэтому держусь в этом деле уже 30 лет.
Клиенты мне верят безоговорочно, и я не могу их подводить.

Но ты права, это прецедент и теперь люди будут знать.
Как минимум, посетители форума.

[MSPb]

У меня подруга купила по этой акции и я через пару недель свою Бернину как раз брала по этой акции. Но программу так до сих пор и не установила- сначала ноут не дотягивал до нужных параметров, потом решила ставить на моноблок, а под него надо рабочее место освободить. В общем так и не воспользовалась, еще и не факт, что она теперь будет работать?

Нет, работать не будет. У этих ключей срок действия до 31.12.2022.
Вы просто не сможете ее зарегистрировать и, как следствие, запустить.

[MSPb]

Скорее всего будет. Но на одной машине, если это действительно дилерская версия.

Марин, дама не указала, что на версии ее программы стоял такой значок: "не для продажи". Тогда сразу было бы понятно, что дело не чистое. Про Бернину я действительно не знала. И о том, что это мог быть дилерский вариант. Провела аналогию с другими приборами. Там зачастую бывает похожая ситуация. Есть некий пробный продукт, не триал, а именно пробник. Он иной раз действует некоторое время, иногда бывает обрезан по времени, и да, без обновлений, конечно.

Тут очень тонкая ситуация. Магазин мог вообще не ввозить эти машины сам. Дилер привез и сказали: вот, продавайте. Они и продали. Конечно, они должны были разобраться с ПО. Но согласись, покупатель тоже должен выяснить, что за программа ему досталась. В случае с Берниной - это проще простого. Написал, уточнил.

А тут, человек канарейку за копейку получил и возмущается, что она мало пела 

Кстати, подобная практика по продаже машин с "подарком" - она ведь не новая. Это началось не вчера, я думала, что уже и закончилось давно. Сейчас полно информации по программам. Давно известно, что не обязательно иметь именно фирменный и обязательно платный продукт. И у нас об этом информации много.

Я не оправдываю магазин, как ты понимаешь. Я говорю лишь о том, что решение о покупке принимает покупатель. И выяснить все нюансы ДО покупки - это его прямая обязанность. 

Видите ли, дама уверяет вас, что напрямую, фразами не подразумевающими разночтений, спрашивала - за чей счет банкет, в чем подвох и что будет дальше?? Ни слова, ни пол-слова мне не сказали в магазине- официальном дилере Бернины (так, на секундочку). На коробочке не написано not for sale. Все регистрации и дальнейшая техподдержка проходили безупречно. И я была очень довольна, что имею лицензионный продукт, для меня это важно.

И, вы знаете, я понимаю и вашу точку зрения. Да, действительно, я познала все плюсы и минусы вилкомовского движка на халяву, то есть даром. И это правда очень выгодно. Я подросла и расправила крылья.

Вопрос в том, что из-за того, что продавец не сообщил мне о сроках, я в самый сезон осталась без рабочей программы. Я не покупаю готовые машинные форматы, все делаю либо сама либо покупаю исходник, чтобы иметь возможность гарантировано хорошо изменить размер или другие параметры.Если бы я обладала нужной информацией, то подготовилась бы, хотя бы финансово. Я постоянный клиент этой сети, если по текущим ценам, я оставила там тыщ 800 за всю технику, что покупала у них на протяжении 20-ти (!) лет.

[Mams]

На коробочке не написано not for sale.

Вероятно, продавец понятия не имел, что это за версия программы. Куда-то надпись делась? Вопрос куда. Кто, когда и где ее оторвал. Вы прям на продавца накинулись, а ведь вы не уверены в том, что он виноват. В идеале да, должно быть так, как пишет Марина. Но ведь человеческий фактор никто не отменял. Я не оправдываю продавца. Я только говорю о том, что совсем не уверена в его, скажем так, намеренном обмане покупателя. Ни более ни менее. 

На будущее, прежде чем купить, постарайтесь выяснить все. Спросите на нашем форуме. Мы тут тоже давно этим занимаемся. Еще где-то информацию поищите. Это ведь совсем не сложно. Вопрос выяснился в течение пары дней. У нас тут настоящие профессионалы находятся. Кто десять лет в теме, кто двадцать. Многие и дольше. 

[BoldBug]

На коробочке не написано not for sale

Это наклейка сверху на коробку, липучка. Такую легко снять, особенно если чуть погреть феном.
Продавец здесь единственный проводник между клиентом и поставщиком.
И не обязанность клиента выяснять кто есть кто.
Если этого не делала продавец - она и должна дальше по цепочке передавать.
Кто-то же намеренно обманул.

в магазине- официальном дилере Бернины

И я  официально Бернину представляю, причем и как механик тоже.
Официальный от них диплом получила. Считаю, что продающая организация не права.
На каком уровне там идет хитрость или обман - не дело клиента выяснять.
Уверена, узнай Бернина про этот случай, она скажет то же самое.

[Pteris]

Обзор новых функций BERNINA Embroidery Software 9

Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум

00:00:15 Начальный экран Домой
00:02:55 Новые функции в программе
00:06:13  Бранчинг
00:07:59 Ближайшее соединение
00:09:02 Аппликация
00:10:41 Объединение
00:11:00 Заполнение контур
00:11:21 Леттеринг и монограммы

[Sew_yulia]

Добрый день, такой вопрос, была скачана и установлена триальная версия ПО сделан образец, через какое то время когда закончилось уже время триала, захотела снова сделать эту же вышивку, запустила ее через артлинк последний, программа каждые 46 стяжков говорит о якобы обрыве, но нажимаешь продолжить и она продолжает, машинка Беринга Аврора 1405, когда первый раз делали такого не было. Но была полная версия программы