Обновления ПО машин

[BoldBug]

О важности обновлений.
Скачивать их надо только с офсайта. Офсайт - это не русский аналог, а в основном американский.
Обновления ПО машин, так же как и обновления любого программного обеспечения, выпускаются для того, чтобы исправить все недочеты и глюки, которые не успели выявить в процессе тестовой проверки  машин.
Добавить найденные уже после выпуска машин улучшения, например, могут добавиться шрифты, строчки и какие-то возможности ПО.
А еще обновления нужны, чтобы восстановить сбитые во время эксплуатации настройки ПО, которые не отображены в меню для пользователя и вручную их не поправить.

Важно знать - сервисные механики и продавцы не обязаны делать апдейт машине.
Вся информация об обновлениях и сами файлы есть на официальном сайте производителя.

Распаковывать архивы надо всегда последней версией программ WinRAR или 7-zip

[echervi]

В том то и дело, что описания нет. Обновление без номера, скачивала с официального сайта.
Topaz_50.clo

[BoldBug]

В том то и дело, что описания нет. Обновление без номера, скачивала с официального сайта.
Topaz_50.clo

На сайте  для механиков есть только такие обновления:
(каждое файлом и без описания. в обратном порядке)

Release -126  2021-09-1333 MB
Release -124  2019-04-0333 MB
Release -95  2019-04-0333 MB
Release -94  2019-04-0333 MB

Но это неправильные даты выхода.
Они поменяли сайт и для механиков, урезали все возможное.
Реальные даты авхода обновлений такие:

Designer Topaz 50 release 124 27.09.2016
Designer Topaz 50 release 106 16.03.2016
Designer Topaz 50 release 105 21.09.2015
Designer Topaz 50 release 95 03.11.2014
Designer Topaz 50 release 94 29.08.2014
Designer Topaz 50 release 87 18.11.2013
Designer Topaz 50 release 85 29.10.2013

Официальный сайт теперь здесь Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Но да, я не нашла описания обновления и даже номера версии.
У них стало какое-то небрежное отношение.
Очень неприятно, у Бернины такого не быавает.

[Moja_sobaka]

Здравствуйте!
Поняла, что хочу ещё одну вышивальную машину, у меня Бернина 1405, на днях в первый раз возила её в сервис, всё в порядке, провели ТО, но поняла, что хочу побольше пяльца, чтобы была обрезка и, может, побыстрее. Устаю вышивать свои файлы, обычно обрезаю верхнюю нить в процессе.
Я сама художник-керамист, но, некоторое время назад занялась машинной вышивкой, это оказалось очень увлекательным занятием.
Файлы делаю в программе Вилком, причем люблю, чтобы вышивка получалась мягкая, поэтому у меня смесь аппликации с графикой стежками. Конечно, очень хочется иметь возможность вышивать поле большого размера.
Мою Бернину очень люблю, поэтому стала рассматривать этого производителя 7-ю серию. Бюджет 3000$, может, немного больше.
Мне попалась б/у Bernina 780, купленная в 2014 году с 18700 стежков, версия программного обеспечения V34.05.30
Предложила продавцу обновить её, до версии от 22.08.2023 с сайта Бернины, после обновления появился "синий экран"/made to create, я нашла видео такой проблемы в интернете (помогаю продавцу), почитала комментарии и поняла, что для Бернин 7-ой серии это обычное дело?
Теперь даже не знаю куда смотреть, какую вышивальную машину купить с полем вышивки не меньше 21х400, обрезкой и, чтобы была надежной?

[BoldBug]

Здравствуйте.
Сразу предупреждаю - обрезка добавляет хлопот, иногда даже проблем. Я своим клиентам всегда рекомендую ее отключать, поэтому и проблем не возникает.
Если Бернину 780 не убили, что достаточно сложно сделать, это прекрасный вариант.
780 была собрана  еще в Швейцарии, что плюс.
У меня 780 и я пока не хочу ее заменять на более новую.
Синего экрана не было ни у меня, ни у моих клиентов, не слышала про такое.
Но обновлять было лучше по порядку верси

У меня  есть такие версии обновлений, а какую версию вы устанавливали?
Firmware_BERNINA_780_V340530
Firmware_BERNINA_780_V351322
Firmware_BERNINA_780_V351401

Это не типичная проблема Бернин.
Это проблема людей, кто невнимателен и что-то делал не так.
Надо очень срого выполнять правила обновления.
Пусть продавец попробует снова обновить, начиная с первой версии.
Я  дам и файлы обновления, и инструккции к ним как обновить.
Если не получится, запрошу инфу от производителя что делать.
Но мне нужно подробное описание  всех шагов и фото синего экрана.
Аналогов этой машины на сегодня нет.
Все остальные или очень-очень дороже, или будут уступать в размере вышивки.
А по качеству даже более дорогие будут уступать.

Но если не сможете все же обновить - будем искать другой вариант

[Moja_sobaka]

Продавец ставила обновление V35.14.01, сразу после V34.05.30
Мы (с продавцом) хотели бы получить обновления и инструкцию, если можно, спасибо


   
Появляются такие изображения, по кругу меняются

[BoldBug]

Можно, сегодня устала, теперь уже завтра.
Но чтобы найти ошибку хотелось бы знать очень подробно ваши шаги, как обновляли.
Откуда скачали файл (ссылка), обновляли напрямую с компа или с флешки?
Если с флешки - предварительно архив распаковали?
Флешка была чистой? Не должно было быть ни одного файла.
И лучше флешку предварительно отформатировать.
Какие файлы скопировали на флешку?
В смысле что было на ней перед тем, как вставить в машину?
Если я не найду в вашем описании процесса ошибки - она может повториться.
Поэтому надо максимально подробно.

[Moja_sobaka]

Да, конечно, завтра днем напишу остальное, знаю, что файл скачивался с сайта

Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум
   

[Moja_sobaka]

Ответы на вопросы:
1. Откуда скачали файл (ссылка), обновляли напрямую с компа или с флешки?

Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум

Обновление происходило с флешки.

2. Если с флешки - предварительно архив распаковали? - архив был распаковал непосредственно в корневой каталог флешки

3. Флешка была чистой? Не должно было быть ни одного файла. - флешка была чистой

4. И лучше флешку предварительно отформатировать. - флешка была отформатирована в формате FAT32.

Но флешка была не берниновская.

Уточнила у мамы, она сказала, что её не было и обновляли с этой, обычной, ёмкостью 8Гб.
Версия обновления, которая была:

[BoldBug]

8 Гб Бернина 780 видит отлично.
Пока вопрос - после включения машины какие-то кнопки работают?
При обновлении соблюдали инструкцию?
Сохранили ли вы файлы и настройки машины перед обновлением?
Попробуем  установить начальную версию.
Вышивальный блок  лучше подключить
Снова отформатируйте флешку и распакуйте на нее
Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форумВот  файл обновления в формате .exe.
Это тоже архив, надо кликнуть и указать место распаковки.
Я сама лично свою машину им обновляла.
Если не получится - будем дальше думать и узнавать.
Но уже завтра.
Я сегодня не на работе, а машина там, если что сравнить.

[Moja_sobaka]

Спасибо, всё передала, надеюсь, получится.
Я так поняла, что никакие кнопки не работают.
"Машина включается, но не перейти в меню, потому что крутятся эти две картинки.  То есть не грузится дальше."
Может быть в этой машине можно сделать reset, возвращение к заводским настройкам?
Я не представляю как можно поставить обновление в такой ситуации?

[BoldBug]

Если кнопки мертвые - экран не запустится. Посмотрим завтра, когда буду на работе.
Но надо чтобы в это же время был и владелец возле машины
Потому что будем пробовать разное по очереди и надо будет знать ответ на каждое.
Пока не обновляйте,  только флешку приготовьте.
Я посмотрю есть ли альтернативный способ загшруззки апдейта

[Moja_sobaka]

Спасибо.
У владельца машины маленькая дочка, она сказала, что качественно быть на связи и рядом с машиной сможет завтра только после 21 часа или в эту среду с 10 до 12 и после 21 часа, в остальное время
боится  что, отвлекаясь на ребенка, сделает что-то не так.
Вот что она ещё написала:
"Пробовала нажимать в процессе загрузки кнопку с настройками ( в виде шестеренки), но машинка на нажатие не откликалась. Подозреваю, что и на другие кнопки вряд ли откликнется"

Мы живем в Санкт-Петербурге



Сегодня после 21 часа, она тоже может

[BoldBug]

Я занимаюсь вашей проблемой,  разбираюсь.
А пока пусть хоpяйка машины удалит все, что скачала и с сайта Бернины, и от меня.
Это нужно чтобы нечаянно потом не перепутать то, что я дам, и что уже было у вас.
Затем приготовит флешку, заново ее отформатировав.
В разделе для механиков Бернны нашла нужную информацию
Я пока подумываю как лучше написать инструкцию, к вечеру будет готова.
Будем делать пошагово. Справимся, я думаю, не переживайте   

[Moja_sobaka]

Спасибо, владелец машины написала, что сегодня не сможет заняться Берниной, так как попала в небольшую аварию на дороге, не хочет на нервах чинить Бернину

[BoldBug]

На сайте производителя для механиков есть информация, я сделала скриншоты и перевела гуглом чтобы сохранилось форматирование. Внимательно прочтите и вникните, про непонятное спрашивайте.
Но не торопитесь выполнять, я ниже напишу как будем делать обновление. А эта информация вам нужна чтобы понимать все про процессы обновления.
Главное, что могло относиться именно к вам, я подчеркнула. После такого типа обновления все настройки будут возвращены к заводским.

   

Делаем следующее:
1. Скачайте Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форуммой арахив и распакуйте  в любую удобную папку, затем скопируйте файлы, которые были в архиве на флешку
2. Перед включением машины флешка должна быть уже вставлена.  Будем начинать обновлять с той версии, которая была на машине.
3. Следуйте инструкции на этой картинке.



EEPROM - это постоянная память машины, в отличие от памяти, в которой сохраняются настройки пользователя и файлы вышивки.
Две кнопки для альтернативной загрузки - это кнопки сразу над  ползунком регулятора скорости. Надо нажать их одновременно и держать пока не начнется процесс загрузки ПО.
Если ничего не получилось, выключите машину и следуйте совету со второй  картинки выше -  удалите лишние файлы с флешки, оставьте  только файл xb020012_7Series_B880.bin и повторите  процесс.
4. Пишите про  результат.

[Moja_sobaka]

Спасибо за помощь.

Ещё информация от владельца о том, что она сделала с машиной в первый раз:
"Я перенесла эти файлы (с сайта Бернины) на компьютер, отформатировала флешку и распаковала архив с обновлением на флешку, вставила, запустила обновление через меню экрана машинки, оно обновилось, перезапустилось и вот включилась с  таким чередование картинок. Синего экрана не было"

Я бы хотела узнать что такое шитье с поперечной подачей материала и шитье на 360°?
Видео не нашла.

[BoldBug]

"Синий экран" (раньше бывло "черный экран) - это условное название.
Так по аналогии с компьютерами называется проблема, при которой ПО не может загрузиться.
После обновления машина сама перезапустилась?
А что оперед этим было на экране написано?

Я бы хотела узнать что такое шитье с поперечной подачей материала и шитье на 360°?
Видео не нашла.

Ответ про поперечную подачу я перенесла в тему выбора топовых моделей

[Moja_sobaka]

Сама перезапустилась. Перед перезапуском была линия загрузки обновления и она, вроде, дошла до конца.  Каких-то предупреждений не было

[Moja_sobaka]

Здравствуйте, продолжение:
"Проделала все по инструкции. Сработало обновление с полным пакетом файлов сразу. В конце выдало "Update successful. Enjoy your new software".
После чего я перезапустила машинку вручную. И снова стали сменяться те же 2 картинки при загрузке :("

[BoldBug]

Начните снова, второй вариант.
Отформатируйте флешку, скопируйте на нее только загрузчик.
Я выше написала название файлв загрузчика.
И запустрите так же как при полном обновлении.
Может ваша машина из первыз выпусков и загрузчик устаревший.
И только как установится загручик, запускайте полное обновление

[Moja_sobaka]

А это не может быть проблемой синхронизации?
Видела в интернете видео, где англоязычный механик говорит о чем-то подобном, но, думаю, ИИ перевел не совсем корректно, так как это очень специальные знания.

[BoldBug]

Если видите какие данные в интернете - давайте сюда ссылки.

А это не может быть проблемой синхронизации?

Не очень понятно счинхронизации чего с чем?
Мы уже  давали какую-то информацию из сетей.
Без ссылок не очень понятно о чем речь

[Moja_sobaka]

Это здесь:
Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форумhttps://www.youtube.com/watch?v=ar6KuMIBwzg&t=327s

[BoldBug]

Спасибо, теперь понятно. Это хороший механик.
Субтитры, кстати, достаточно понятные. Где не понятно - спросите.
Он сказал, что это происходит когда двигатель не может провернуть вал.
Возможно, это касается не только главного двигателя, но и шаговых моторов.
Где-то что-то заклинило.
Здесь речь идлет о работе именно шаговых двигателей
При включении машины должна происходить синхронизация.
Три шаговых мотора синхронизирут:
   высоту игловодителя,
   ширину строчки,
   длину стежка
Возможно четвертый проверяет работу транспортера вбок.
При запуске игла должна быть наверху, транспортер поднят.
Разобрать челночное устройство.
Проверить вручную легко ли вращается маховик.
Нитенамотчик для шпульки отодвинут.
Потом можно попробовать проделать запуск с отсоединенным вышивальным блоком 
Он рассказывает о том, что  не связано с обновлением.
Просто совпало насмчет синего эукрана.
Проверьте так еще раз. Но после предыдущего совета.
То есть сначала загрузчик, потом вторым заходом полное обновление.
А потмо можете проверить механику как написала выше.

[Moja_sobaka]

При попытке обновить с 1 файлом на флешке выдаёт следующее.


Механику проверила тоже, насколько поняла. Не помогло

Крутится вручную легко
Со шпулькой тоже пробовала. Неудобно снимать с ней потому что нитка путается, если делать несколько кругов, надо поправлять