Скорее всего таки нет драйвера для машины, модель новая.
Вставьте в компьютер диск, который шел в комплекте с машиной.
Подключите машину в компу и включите ее.
По ПКМ на "Мой компьютер" смотрите в Управление / Диспетчер устройств / Контроллеры USB.
Где-то там надо найти вашу машину в списке. Она может быть как неопознанное устройство.
Найдите по ПКМ пункт "Обновить драйвер", сделайте. указав пусть к CD.
Еще попробуйте другой разъем USB, лучше USB2.0 наверное. не все устройства работают с USB3.0
Если не получится - поищите специалиста.
А в инструкции вообще есть про подключение машины? Если да - проверьте. все ли вы делали правильно.
Добрый день! Я вчера стала счастливой обладательницей Janome MC 550E! Подскажите пожалуйста как создать на флешке папку, чтобы видела машина дизайны.
Пропустила ваше сообщение. извините. Надо взять абсолютно чистую флешку.
Записать дизайн не напрямую копированием, а из программы Embroidery Editor.
Там есть такая функция.
Тогда программа создаст нужные папки и запишет куда надо.
Не называйте дизайны кириллицей.