Я занималась этим вопросом вплотную, но было это в 16 году, уже частично забылось.
Однако, прекрасно помню, что все программы серии 4D, в том числе и File Assistant, у меня устанавливались.
Правда, я сначала долго искала варианты решения, и разработчки Хускварны-ПФАФФ программ ответили, как можно это сделать.
Надо было скачать новые драйвера. Мы еще вернемся к этому вопросу, потому что решений несколько, постепенно попробуем каждое.
А теперь что надо сделать вам сейчас сразу.
1. Скопируйте пожалуйста все файлы с диска 4D File Assistant в отдельную папку на компьютер.
Запакуйте в архив и пожалуйста залейте на любой файлообменник.
У меня его уже нет, а чтобы вам помочь надо его снова поставить и делать скриншоты.
2. Подключите машину к компу и убедитесь, что комп ее видит.
Проверяем так: правым кликом по "Мой компьютер" выбираем Управление.
В открывшемся окне выбираем вкладку Диспетчер устройств.
И дальше смотрим тип вашего соединения, по-моему, через USB. Если так - жмем Контроллеры USB.
И где-то в списке должна появиться ваша машина.
Если она не обозначилась, а видна как неизвестное устройство, надо установить для нее драйвер.
Если у вас не получится, пригласите специалиста.
