Обновления ПО машин

[BoldBug]

О важности обновлений.
Скачивать их надо только с офсайта. Офсайт - это не русский аналог, а в основном американский.
Обновления ПО машин, так же как и обновления любого программного обеспечения, выпускаются для того, чтобы исправить все недочеты и глюки, которые не успели выявить в процессе тестовой проверки  машин.
Добавить найденные уже после выпуска машин улучшения, например, могут добавиться шрифты, строчки и какие-то возможности ПО.
А еще обновления нужны, чтобы восстановить сбитые во время эксплуатации настройки ПО, которые не отображены в меню для пользователя и вручную их не поправить.

Важно знать - сервисные механики и продавцы не обязаны делать апдейт машине.
Вся информация об обновлениях и сами файлы есть на официальном сайте производителя.

Распаковывать архивы надо всегда последней версией программ WinRAR или 7-zip

[BoldBug]

Картинка не увеличивается, ниже исправила - учитесь правильно заливать картинки
https://new-embroidery.com/forum/index.php?topic=471.0
Что касается вашего вопроса - вы хотя бы всмотритесь в то, что скачиваете. Какой формат у обведенных зеленым файлов?
Это же формат документов. И написано - инструкция.
Обновление идет в архиве.
А симулятор - это такая маленькая программка, которая имитирует вашу машину в компьютере.
Показывает возможности и как их можно исполнить. Полезная вещь.
А еще хорошо бы вам использовать переводчик,  тогда будет понятнее   

[Na-talis]

А обновления ставили? Это надо делать обязательно сразу после покупки. 720 мы не закупали, на  своей 700 проверю.

Марина,наконец -то и я получила свою красавицу Бернина 700 . Подскажите,пожалуйста, Вы проверяли свою 700ю, на вопрос обновления? Надо ли обновлять ?

[BoldBug]

Поздравляю, здорово же! 

Наталья, а вы на офсайте на странице своей машины в разделе поддержки были? Эту страницу надо обязательно изучать.

О важности обновлений.
Обновления ПО машин, так же как и обновления любого программного обеспечения, выпускаются для того, чтобы исправить все недочеты и глюки, которые не успели выявить в процессе тестовой проверки  машин.
Добавить найденные уже после выпуска машин улучшения, например, могут добавиться шрифты, строчки и какие-то возможности ПО.
А еще обновления нужны, чтобы восстановить сбитые во время эксплуатации настройки ПО, которые не отображены в меню для пользователя и вручную их не поправить.

Если были и на сайте на странице поддержки своей машины, и читали выше процитированное, то в чем вопрос? 

[Na-talis]

Марина,боюсь ошибиться и скачать не то, что надо

здесь скачала последнюю строку на чистую флешку и вся в сомнениях,а вдруг не правильно
А на оф.сайте я практически живу

[BoldBug]

Инструкции надо тоже  скачать и разобраться.

[Юлечка75]

Наталья, вот и у меня вопрос возник что именно скачивать))) после ответа Марины понимаю, что нужно скачать: первую строку на флешку, а вторую строку скачать если нужен симулятор.

[BoldBug]

Первая строка, вторая... девочки, все относительно.
У кого-то первая, у кого-то она же уже вторая, на разные машины разный порядок.
Лучше название файла писать, Firmware Bernina (а номер уже для каждой модели свой).
Это чтобы не было путаницы. а то придет новичок, и скачает, и начнет пробовать ставить - а это окажется симулятор   

[LEto25]

Добрый день ! У меня такой вопрос , если моя модель машины снята с производства , то обновления сделать невозможно ? Моя машина DESIGNER RUBY deLuxe™

[BoldBug]

Почему вы так решили? Ваша машина есть на офсайте в разделе поддержки   

[LEto25]

Спасибо за подсказку , нашла обновления и успешно установила 

[galjsja]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, не получается сделать обновление Топаз 30. Машина была пол года назад в ремонте, но сейчас останавливается постоянно и просит сделать калибровку.  В сервисе мне на флэшке оставили папку с обновлением. Делаю все по инструкции. На флэшке кроме разархивированного файла ничего нет. Кнопки нажимаю правильно. По инструкции должно мигать две кнопки , у меня мигает одна. Как быть? Уже много раз пробовала ,не получается

[BoldBug]

Сложно сказать что вам оставили на флешке.
Обновление  скачивается с офсайта и делается точно по их инструкции.
У всех получается. Попробуйте и вы сделать как обычно все делают.

[galjsja]

Да скачанное у меня тоже есть, результат тот же

[BoldBug]

Что-то не так делаете. Посмотрите тему от начала всю, и тему Топазов тоже. Может в тексте инструкции  кнопки перепутаны.
Так с какими-то машинами уже было, помню - разбирались.

[galjsja]

Марина, добрый вечер . Это опять я.  Пытаюсь разобраться со своей машиной. Разобрали вышивальный блок  у меня идет несовпадение с Вашими фото, может причина остановок здесь?
 

Объединены: 11 Октября 2017, 18:36:25Ошиблась это пяльца 360*200

[BoldBug]

Обновление не имеет отношения к каретке. Ищите ошибку в порядке действия.
У меня сейчас нет машины под рукой, а на память какие где кнопки жать не запоминаю.
Вы точно скачали обновление для Топаз 30 и инструкцию для этой же модели?
С офсайта, с американского?
расскажите по порядку все ваши действия, пошагово, может где увижу ошибку.
Назовите кнопки которые нажимали. 
Нажимали одну за другой или вместе и держите пока процесс загрузки не закончится?
И сделайте скриншот того места в инструкции, где написано какие кнопки нажимать.
Обновлять лучше версии по порядку их выпуска.
То есть если на сайте есть несколько версий, начинайте с самой ранней и последовательно установите все.

[galjsja]

Спасибо, что не бросаете меня в беде. Нажимаю эти две кнопки. Когда начинает гореть реверс отпускаю. Начинает гореть вот так
Инструкции и с сайта и с  руководства . Там написано, что помимо реверса должно загореться две кнопки, а у меня загорается одна. Буквально пол года( может больше) назад я отсылала машину в сервис , она зависла и в вышивальном режиме не работала , может это конец ей пришел? Хотя  я вышиваю очень редко и на ней не шью.

[Калибри]

Здравствуйте! Проблема моя заключается в том, что при установке обновления на Топаз 30 произошла какая-то ошибка, из-за которой обновление не установлено, на машинке синхронно горят три кнопочки :"реверс", "обрезка нити" и "игла вверх/вниз". Обновление устанавливали по инструкции с новой флешки (но на флешке еще была папка, с которой мы её купили). Возможна она стала причиной случившегося? Попыток переустановить было несколько в течении нескольких дней, но результат все тот же (синхронное загорание трех кнопочек).

[BoldBug]

Здравствуйте, Наталья. Рада видеть вас здесь. Будем понемногу разбираться.
Тут важно вот что - скачать обновление с именно официального сайта, с американского.
Распаковать архив на совершенно чистую флешку, а сам архив с флешки удалить.
Должен остаться только файл с расширением .lof
Инструкцию по обновлению лучше тоже взять с американского сайта.
В русских инструкциях встречались ошибки, мы тут на форуме уже с этим сталкивались - ошибочно были указаны кнопки.
Если вы до этого машину не обновляли,  желательно все 5 обновлений провести последовательно.
Если  у вас нет этих пяти обновлений, я загружу на сервер и выложу ссылку.
Первое обновление было под номером Topaz 30_2950_629_2010_05_31, с него и надо начинать.
Какие кнопки нажимали во время обновления?
Их надо долго удерживать, пока не начнется само обновление, затем не трогать, пока машина обновляется (иногда долго).
Перед этим проверьте хорошо кабель, важно чтобы во время обновления не прервалась поставка электропитания.

[Калибри]

Здравствуйте, Марина!  Сначала обновление устанавливали, которое предложили механики сервисного центра, но повторюсь, что на новой флешке была папка. Устанавливали по инструкции: вставили  флешку в выключенную машину, удерживая одновременно кнопки "реверс" и "игла вверху/внизу" включили машину. Замигала кнопка "реверс",  экран был пустой,удерживать кнопки перестали.Замигала кнопка"обрезка нитей", через несколько минут загорелась третья кнопка "игла вверху/внизу". Все три кнопки горели и мигали синхронно. Ждали около 5 минут, затем машину выключили и повторили операцию через несколько минут. Мигание  трех кнопок продолжалось, ждали минут 30 минут. Машину выключили. Затем зашли на сайт и скачали обновление самостоятельно отдельной папкой (без архива), повторили установку, но при включении машины мигали три выше названных кнопки, экран был пустой. Машину покупала в 2011 году, обновления не устанавливались. Буду очень признательна за ссылку на обновления. Спасибо.

[BoldBug]

Хорошо, я выложу все имеющиеся у меня обновления.
Но сначала вопрос - по какой причине вы обратились в сервисный центр?
Почему именно механики ставили обновление, а не вы сами?
В каком городе этот сервисный центр?
Возможно, эти вопросы не имеют отношения к проблеме, но может и имеют, я буду видеть это из ваших ответов.

[Калибри]

Обновление ставили сами,в домашних условиях. Обновление понадобилось после приобретении пялец размером (80*80),которого не было в настройках машины. Телефон механиков дали в  магазине швейных машин,в котором и покупала  пяльца.
Объединены: 29 Ноября 2017, 21:57:54живем в Москве

[BoldBug]

То есть механики уже после вас начали ставить?
Я почему спросила, может они перед этим машину открывали и делали сервис, может где кабель отошел.
В общем, вот вам обновления. там все 5, которые у меня есть, пронумерованы по порядку выхода.
Возможно, пропущены промежуточные 1 или 2 обновления.
Это не критично, главное - первое точно первое, а последнее точно последнее.
Повторите все точно, но подержите кнопки подольше, даже когда реверс замигает. И не выключайте машину вообще.
Подождем что будет.
Перед этим поднимите вручную  иглу машины наверх, на всякий.
И поднимите транспортер, все это делаете не включая машины.
Транспортер поднимется после нескольких вращений маховика руками.
Отсоедините вышивальный блок. И начинайте.
Флешка должна быть отформатирована в тот формат, который машина уже видела.
Перед этим в настройках Эксплорера (Проводника) включите в компьютере показ скрытых папок.
Только скрытых, показ системных включать не надо.
И уже после этого проверьте флешку. вдруг на ней что-то осталось в скрытом режиме - надо удалить.

[Калибри]

Обновления устанавливал муж, к механикам за помощью не обращались. Скажите,пожалуйста, обновления устанавливать все пять или по одному?

[BoldBug]

Нет конечно, сразу не надо.
Хотя бы первое установите, а там посмотрим.
Они же выходили с паузой в год-два.
Механики не могли перепутать и дать вам  обновление для другой модели Топаза?
Киньте мне его, интересно что вам дали.