Обновления ПО машин

[BoldBug]

О важности обновлений.
Скачивать их надо только с офсайта. Офсайт - это не русский аналог, а в основном американский.
Обновления ПО машин, так же как и обновления любого программного обеспечения, выпускаются для того, чтобы исправить все недочеты и глюки, которые не успели выявить в процессе тестовой проверки  машин.
Добавить найденные уже после выпуска машин улучшения, например, могут добавиться шрифты, строчки и какие-то возможности ПО.
А еще обновления нужны, чтобы восстановить сбитые во время эксплуатации настройки ПО, которые не отображены в меню для пользователя и вручную их не поправить.

Важно знать - сервисные механики и продавцы не обязаны делать апдейт машине.
Вся информация об обновлениях и сами файлы есть на официальном сайте производителя.

Распаковывать архивы надо всегда последней версией программ WinRAR или 7-zip

[BoldBug]

Нужно. Когда проблемы с электроникой и непонятными сообщениями,  первое, что делаем - ставим все обновления какие были.
Если их несколько, устанавливаем в том порядке, как были выпущены. Скачивать надо с офсайта производителя, лучше с американского.
Насколько помню, выход обновлений отмечен датой.
Вы должны это делать сразу после покупки машины. Самостоятельно, не ждать, когда механик сделает.

[lena.gorun]

да, я это делала. Почти сразу, как купила машину, вышел пакет обновлений. И вот еще поставила августовский пакет, т к на русском сайте вообще тишина, то скачивала с оригинального.

[BoldBug]

да, я это делала. Почти сразу, как купила машину, вышел пакет обновлений. И вот еще поставила августовский пакет, т к на русском сайте вообще тишина, то скачивала с оригинального.

Вы правильно сделали обновляя машину сразу же. Но в случае с глюками, похожими на глюки ПО или электроники первым делом надо снова поставить последнее обновление, эт ои есть перепрошивка. Она  исправить программные ошибки, если они были, тогда с остальными разбираться проще.

[lanag]

Добрый день. С моим Топазом проблема: пытаюсь выбрать пяльца, но доступными для выбора только трое 20 на 36, 26 на 20 и 20 на 20, в наличии у меня только первые, остальные маленькие, при попытке выбрать другие нужные "ок" не срабатывает. Обновила несколько раз, не помогло. Муж разобрал и прочистил все, как на первой странице - не помогло. На больших вышивает нормально, нет претензий в остальном. Я в Калининграде, авторизованных центров нет. Может подскажите еще варианты? И еще посоветовали сделать обновление, которое было до этого, откатить, чтобы определить проблему,а потом на него последнее, но старого уже нигде не найти. Может у кого-то было подобное?

[BoldBug]

Что значит пытаетесь выбрать, они в вашем меню есть?
Раньше вы могли их выбрать? После чего начались проблемы?
После обновления надо каждые пяльцы отдельно активировать галочкой в настройках.
Поясните пошагово что и как вы делаете, каждый шаг опишите.
А то не понятно, что именно не получается.
Проверьте чтобы все эти пяльцы были активированы в настройках.

[lanag]

Накаких предшествующих проблем не было. При вышивке очередного дизайна при включении машинка показывает дизайн в пяльцах 20 на 20, у меня их нет, я пытаюсь выбрать имеющиеся 15 на 24 (дизайн туда входит по размеру), но выбрать их не могу, показывает в меню прямоугольник пунктиром, активированы только большие (там прямоугольник обведен сплошной линией). Сделала обновление, как написано в инструкции к машинке. Я раньше не активировала пяльца при прошивке (когда обновление на магнитные вышло и я их купила), они у меня сразу доступны были, просто сразу после прошивки вышивать стала. Может я какой-то шаг после обновления пропускаю? Вышила машинка в больших пяльцах дизайн без нареканий.

[BoldBug]

После обновления  еще до установки пялец и выбора дизайна сразу же идите в настройки и активируйте все пяльцы, которые у вас есть.
И деактивируйте  (снять галки) те,  которых у вас нет.
Сначала сделайте это, потом если будут проблемы, пойдем дальше.

[lanag]

Получилось! Спасибо огромное!!! Странно, что в прошлые разы я этого не делала, доступно в меню было все сразу. А ничего, что машина обновляется минут 7-8? И еще хотела спросить: есть ли сервисные центры в Польше (Гданьске), нам просто до Польши отвезти и забрать легче (Калининград), чем отправлять в Москву в случае необходимости. Машинке три года уже, я не делала профилактику.

[Капель]

Добрый день, Марина, подскажи, пожалуйста.. вчера вышивала на  своей Husqvarna Designer Topaz™  50. В конце вышивки появилось такое сообщение на дисплее:



Машинка после этого дизайн вышивала спокойно, но я открывала дизайн заново и искала место остановки.... сбоев не наблюдала...  Что это было? Спасибо.

[BoldBug]

Лен, это какая-то внутренняя ошибка ПО. И это все-таки сбой машины, хоть ты его и не заметила.
Файл ошибки записан  и сохранен на флешке, тебя просят отправить его по указанному адресу.
Они собирают инфу, отладят ПО и выпустят новое обновление на основе пересланных им файлов ошибок.
Будешь высылать - внимательно записывай адрес, таки много букв   
Объединены: 13 Марта 2017, 15:04:07

И еще хотела спросить: есть ли сервисные центры в Польше (Гданьске), нам просто до Польши отвезти и забрать легче (Калининград), чем отправлять в Москву в случае необходимости. Машинке три года уже, я не делала профилактику.

Ответила в теме сервисов

[ND]

Добрый день, Марина, подскажи, пожалуйста.. вчера вышивала на  своей Husqvarna Designer Topaz™  50. В конце вышивки появилось такое сообщение на дисплее:



Машинка после этого дизайн вышивала спокойно, но я открывала дизайн заново и искала место остановки.... сбоев не наблюдала...  Что это было? Спасибо.

  Тоже было такое на Топаз 50.Отослала ошибку с флешки по указанному адресу Хускварны и мне прислали письмо с  предложением зайти на сайт за обновлением.Установила и работаем.

[valia]

Мариночка,теперь тут буду просить тебя о помощи.Наверное моей Джаномочке 350е пора  обновить ПО.Что это и с чем его едят?

[BoldBug]

Мариночка,теперь тут буду просить тебя о помощи.Наверное моей Джаномочке 350е пора  обновить ПО.Что это и с чем его едят?

Валя, мы этих машин мало продавали, в то время были более интересные аналоги.
Мне лично обновлять не приходилось, те, кто покупал, как-то сами справились.
Но вот на офсайте подробности есть

Вам потребуется следующее, чтобы просмотреть скрытый текст:

• 1 сообщений
• Вы должны войти, чтобы увидеть этот текст войдите или зарегистрируйтесь.

Девочки, кто обновлял, подтягивайтесь 

[valia]

Но вот на офсайте подробности есть

  ОЙ,Мариночка ,что-то я боюсь уже. Там все на английском  я им владею на уровне 1 класса.
Может ну её, эту затею ,а  "доктор"?
  ручки  трясутся ,но я это скачала,что дальше?

[valia]

Но вот на офсайте подробности есть
  ОЙ,Мариночка ,что-то я боюсь уже.  Там все на английском  я им владею на уровне 1 класса.
Может ну её, эту затею ,а  "доктор"?
   ручки  трясутся ,но я это скачала,что дальше?

  Мариночка ,смотри ,похоже болезнь прогрессирует...
Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форумВам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум 34457-уже не видит
Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум 26945 -это видит...
  Мариночка,объясни тёмному человеку, что нужно делать со скаченным ??? на флешку и в машинку???? я такого никогда не делала ,боюсь.....жду указаний

[BoldBug]

Валя, я не обновляла, пока не знаю. Будет время - разберусь. Пока не получается. И проверить не на чем. Может Володя подскажет точнее, в его руках этих 350Е сотнями  было, подозреваю.
А отправить машину к нему проблемно?

[valia]

Может Володя подскажет точнее, в его руках этих 350Е сотнями  было, подозреваю.

Володя,пожалуйста ,отзовитесь....

[valia]

  Мариночка ,дела плохи ,похоже слепнет потихоньку....
  где ещё можно узнать про обновления???

[BoldBug]

Валя, какая версия машины сейчас?
В инструкции нет ничего про обновление? Вы уверены?
Обычно у каждого разработчика написано.
Все нужное вы можете поискать самостоятельно,  вся информация узнается только на сайте производителя.
В браузере Гугл Хром встроен переводчик.
Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Там есть файл mc350e110.exe, его надо установить на компьютер и изучать.
Документация на английском, переводить ее в ближайшее время не имею возможности 
Могу только пробовать подсказать про отдельный непонятный пункт.
Постепенно разберемся.
Тут вроде есть краткое пояснение Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Учтите - не факт, что обновление поможет, у вас какая-то не типичная проблема.
Поэтому лучше быть готовым отправлять машину в Киев в центральный сервис.

[valia]

Мариночка,спасибо за подсказки...
я сегодня уже всех замучила ,особенно Олю MAMS...
Володя Механик посоветовал цитата:" можно без боязни сделать сброс - хуже не будет.
Вторым этапом можно заново поставить апдейт 1,03 или 1,1."
вот инструкция к моей машинке
но она как не видела ,так и не видит  положенных ей  стежков
сбросила настройки до первоначальных

и еще версия моей 1.30 ,а обновление которое я скачала по ссылке 1.10 не навредит это машинке?

 я так и не поняла какого размера должна быть флешка ?( у меня только на 8 гб)

[valia]

  ЗРЕНИЕ  ВОССТАНОВЛЕНО УРА!!!!
здесь подробнее, может кому нибудь пригодится...
https://new-embroidery.com/forum/index.php?topic=783.msg77385#msg77385 

[BoldBug]

Если машина куплена мене года, то нужны ли обновления? И есть ли они для моей модели машины?

Как уже написано выше

Обновления ПО машин выпускаются для того, чтобы исправить все недочеты и глюки, которые не успели выявить в процессе тестовой проверки  машин.
Так же добавить найденные уже после выпуска машин улучшения, например, могут добавиться шрифты, строчки и какие-то возможности ПО.
А еще обновления нужны, чтобы восстановить сбитые во время эксплуатации настройки ПО, которые не отображены в меню для пользователя и вручную их не поправить.

Вне зависимости от срока службы машины надо обновлять, лучше сразу же после покупки и затем следить за выходом новых обновлений. Скачиваются обновления с официального сайта производителя, лучше американского Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум
С английским переводчик справится лучше, чем с например японским.
На сайте надо заходить в раздел поддержки - кнопка  Support (саппорт) в верхнем меню.
На открывшейся странице  выбираем - Главный саппорт, и далее кнопку - обновление машины.
Тогда попадаем вот на эту страницу Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Сейчас я не вижу там обновления  на вашу модель, следите. А я попробую узнать по своим каналам.

[Юлечка75]

Марина, зашла на оф. сайт bernina.com как в инструкции написано, чтоб скачать свежее обновление, и не пойму где его искать, обновление в смысле, в менюшке машинки, аксессуары, вышивальное ПО,  а где искать апгрейд...

[BoldBug]

Не помню где точно, в настройках машины надо искать.
Но сначала прочтите инструкцию  как скачать, распаковать, записать на флешку и обновлять.
По-моему, еще есть вариант и через кабель.
И в инструкции машины поищите, там тоже было про обновление.
А если вы про где обновление на сайте - идете в саппорт, выбираете машину и дальше что на сайте написано выполняете.
Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форумВот для вашей машины

[Юлечка75]

как сделать в машине вроде бы разобралась, зашла по Вашей ссылке, и теперь выбираю для скачивания то, что зеленым обведено? слово "апдейт" знакомо, инструкцию по апдейту тоже скачивать? а то что синим обведено это для чего?

Вам не разрешено просматривать ссылки
Зарегистрируйтесь или войдите на форум